Bases del Programa "Merchi Experience"
Merchi Promocionales SpA — RUT 78.143.095-1 · Versión 1.0 · Vigente desde el 1 de agosto de 2026
1. Identificación del oferente, objeto y publicación de bases
1.1. Merchi Promocionales SpA, RUT 78.143.095-1, con domicilio tributario en Las Bellotas 199, oficina 62, Providencia, Santiago (en adelante, "Merchi"), pone a disposición de sus clientes el programa promocional denominado "Merchi Experience" (en adelante, el "Programa").
1.2. El Programa consiste en la entrega gratuita, a título de mera liberalidad y por decisión unilateral de Merchi, de un voucher digital canjeable por una experiencia operada por Bigbox Chile o por los prestadores adheridos a dicha plataforma (en adelante, el "Voucher", la "Experiencia" y el "Partner", respectivamente), en favor de clientes que efectúen compras a través del canal de venta online merchi.cl y que cumplan las condiciones establecidas en estas Bases.
1.3. Estas Bases se publican de forma previa, permanente y gratuita en merchi.cl/bases-merchi-experience, en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 35 de la Ley N° 19.496, y forman parte integrante de los Términos y Condiciones de merchi.cl.
1.4. Merchi conserva y mantiene disponibles las versiones históricas de estas Bases. La versión aplicable a cada pedido es aquella vigente y publicada al momento de su confirmación.
2. Definiciones
Para todos los efectos de estas Bases se entenderá por:
- Cliente: la persona natural o jurídica que realiza un Pedido a través del Canal Online.
- Canal Online: exclusivamente el sitio de comercio electrónico
merchi.cl. - Pedido: la orden de compra generada, confirmada y pagada a través del Canal Online.
- Beneficio: el derecho, condicionado en los términos de estas Bases, a recibir un (1) Voucher asociado a un Pedido.
- Voucher: el código o documento digital, nominativo, emitido por el Partner, canjeable por una Experiencia.
- Costo Neto del Voucher: el valor neto, sin impuestos, efectivamente pagado o adeudado por Merchi al Partner por la emisión del Voucher asociado a un Pedido determinado, acreditable mediante el documento tributario o comprobante correspondiente.
- Reversión: la extinción del Beneficio y, cuando corresponda, la obligación de restitución regulada en la cláusula 10.
3. Naturaleza jurídica del Beneficio
3.1. Liberalidad promocional. El Beneficio constituye una liberalidad de carácter promocional otorgada por Merchi. No constituye descuento, rebaja de precio, bonificación pactada, contraprestación, canje, premio de sorteo, ni parte del objeto de la compraventa celebrada entre el Cliente y Merchi.
3.2. No integra el precio ni la base imponible. El Beneficio no se factura, no constituye línea de venta, no se incorpora al documento tributario electrónico del Pedido (factura, boleta o guía de despacho) y no modifica el precio pagado por el Cliente, los impuestos aplicables ni la base imponible de la operación. Su entrega queda registrada únicamente en los sistemas internos de Merchi, asociada al Pedido, para efectos de control de costo y gestión.
3.3. No exigibilidad previa. El Cliente no adquiere derecho a exigir el Beneficio con anterioridad a la emisión del Voucher conforme a la cláusula 6, ni a exigir una Experiencia determinada, ni un nivel, tramo o valor determinado.
3.4. Gratuidad. La entrega del Beneficio no genera para el Cliente cobro, cargo ni obligación de pago alguna, presente o futura, con la única excepción de la obligación restitutoria regulada en la cláusula 10 y en los casos allí expresamente previstos.
3.5. Renunciabilidad. El Beneficio es voluntario para el Cliente, quien puede rechazarlo en los términos de la cláusula 9.
4. Vigencia, ámbito y exclusividad del canal online
4.1. El Programa rige desde el 1 de agosto de 2026 y hasta nuevo aviso publicado en el Canal Online.
4.2. Exclusividad del canal online. El Programa aplica única y exclusivamente a Pedidos generados, confirmados y pagados a través del Canal Online merchi.cl. No aplica a cotizaciones o pedidos gestionados por vías distintas —entre otras: atención de ejecutivo, correo electrónico, WhatsApp, teléfono, licitaciones, convenios marco, órdenes de compra de portales de terceros o compras institucionales—, salvo que Merchi lo comunique expresamente y por escrito para un caso o campaña determinada.
4.3. Merchi podrá activar, desactivar, suspender o modificar la visibilidad del Programa en el Canal Online en cualquier momento, en los términos de las cláusulas 4.4 y 14.
4.4. Efecto no retroactivo del término o suspensión. La suspensión o el término del Programa rige exclusivamente hacia el futuro y no afecta: (i) los Vouchers ya emitidos; (ii) los Pedidos ya pagados íntegramente en los cuales el Cliente ya seleccionó una Experiencia; ni (iii) los Pedidos ya confirmados con selección efectuada y pendientes de pago, los que se regirán por las Bases vigentes a la fecha de su confirmación.
5. Elegibilidad y determinación del Beneficio
5.1. Determinación unilateral por Merchi. La existencia y el alcance del Beneficio para un Pedido determinado son definidos exclusivamente por Merchi, mediante parámetros internos de gestión asociados a la rentabilidad del Pedido, organizados en tramos o niveles. El Beneficio se financia con cargo a una porción de la rentabilidad del propio Pedido.
5.2. Información entregada al Cliente. Merchi no informa al Cliente el valor, tope, presupuesto ni costo de las Experiencias, ni los parámetros internos de cálculo, los que tienen carácter confidencial y de gestión interna. La información relevante y suficiente para el Cliente es la siguiente, y así se declara expresamente: el conjunto de Experiencias que se despliegue en el checkout constituye la totalidad y la única alternativa disponible para ese Pedido, y de él el Cliente podrá seleccionar una (1). Las referencias a "niveles" y a montos de compra adicionales que se muestren en el carrito se refieren exclusivamente al monto de la compra y no al valor del Beneficio.
5.3. Cobertura geográfica y disponibilidad. Las Experiencias ofrecidas se filtran según la región y comuna registradas por el Cliente y quedan sujetas a la disponibilidad, cobertura, cupos y condiciones que el Partner y sus prestadores definan. Merchi no garantiza la disponibilidad de una Experiencia determinada ni su continuidad en el catálogo.
5.4. Carácter dinámico. La elegibilidad se recalcula automáticamente ante cualquier variación del carrito (productos, cantidades, técnicas de personalización, cargos de setup, ajustes de entrega o despacho). En consecuencia, el conjunto de Experiencias disponibles puede aumentar, disminuir o desaparecer antes de confirmar el Pedido. Solo la selección efectuada y confirmada al completar el Pedido produce efectos.
5.5. Un Beneficio por Pedido. Corresponde un (1) solo Beneficio y una (1) sola Experiencia por Pedido, con independencia de su monto, número de líneas o cantidad de destinatarios. El Beneficio no se fracciona, no se divide, no se duplica ni se combina con el de otros Pedidos.
5.6. No retroactividad. El Beneficio no se aplica a Pedidos anteriores a la vigencia del Programa ni a Pedidos ya confirmados en que no se hubiere efectuado selección.
5.7. Uso indebido. Merchi podrá excluir del Programa, sin obligación de compensación alguna, los Pedidos en que se detecten indicios razonables de: fraude, suplantación de identidad, entrega de información falsa o inexacta, división artificial de un mismo requerimiento en múltiples Pedidos con el objeto de multiplicar el Beneficio, o cualquier otra conducta contraria a la buena fe o a estas Bases.
6. Selección, condicionamiento al pago y emisión del Voucher
6.1. Selección. El Cliente selecciona la Experiencia en el checkout, entre las alternativas desplegadas, antes de completar el Pedido. La no selección se entenderá como renuncia al Beneficio respecto de ese Pedido, sin derecho a selección ni asignación posterior.
6.2. Condición de pago íntegro y efectivo. La emisión del Voucher está condicionada al pago íntegro, efectivo y acreditado del Pedido. En el Canal Online el pago es siempre del 100% del valor del Pedido en forma previa a su confirmación, mediante transferencia bancaria, Webpay Plus o Mercado Pago, conforme al numeral 2.1 de los Términos y Condiciones. En consecuencia, no existen Pedidos del Programa con pago fraccionado.
6.3. Acreditación del pago. Se entenderá acreditado el pago con la confirmación efectiva de la transferencia bancaria o con la confirmación de la operación por parte de la pasarela de pagos, según corresponda. La sola autorización o preautorización de una transacción no equivale a pago acreditado. Tratándose de pagos con tarjeta, Merchi podrá establecer un período de espera razonable, informado en el Canal Online, antes de emitir el Voucher.
6.4. Plazo de emisión. Merchi emitirá y entregará el Voucher dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la acreditación del pago íntegro del Pedido.
6.5. Forma de entrega. El Voucher se entrega por medios digitales, al correo electrónico registrado por el Cliente en el Pedido. Es de exclusiva responsabilidad del Cliente mantener actualizada y correcta esa dirección, así como verificar sus filtros de correo.
6.6. Designación de destinatario. Tratándose de Clientes personas jurídicas, el Cliente podrá designar, antes de la emisión, a la persona natural destinataria del Voucher. Una vez emitido, el Voucher no se reemite, no se reasigna ni se modifica su titularidad.
7. Condiciones de uso del Beneficio
7.1. Intransferible. El Voucher es nominativo e intransferible. No puede ser cedido, revendido, comercializado, subastado, publicado en plataformas de reventa ni transferido a terceros por título alguno.
7.2. No canjeable por dinero. El Beneficio no es canjeable por dinero, ni por productos del catálogo de Merchi, ni por descuentos, ni por crédito comercial, ni por notas de crédito, ni por cualquier otra prestación distinta de la Experiencia seleccionada.
7.3. No acumulable. El Beneficio no es acumulable con otras promociones, campañas, convenios o beneficios de Merchi, salvo que Merchi lo indique expresamente. Tampoco se acumula entre Pedidos, no se conserva para Pedidos futuros ni genera saldos a favor.
7.4. Vigencia y vencimiento del Voucher. El Voucher tiene un plazo de vigencia determinado por el Partner, el que consta en el propio Voucher y en la plataforma del Partner. Vencido dicho plazo sin haberse efectuado el canje, el Beneficio se extingue de pleno derecho, sin derecho a reemplazo, prórroga, sustitución, reembolso ni compensación de ninguna especie. Merchi no está obligada a reemitir, extender ni renovar Vouchers vencidos.
7.5. Condiciones de canje. Las condiciones de canje, reserva, agenda, cupos, temporada, restricciones de edad o salud, políticas de anulación y requisitos de presentación son fijadas exclusivamente por el Partner y por el prestador de la Experiencia, y son informadas al Cliente por dichos terceros al momento del canje.
7.6. Custodia del código. La custodia del código del Voucher es de exclusiva responsabilidad del Cliente o del destinatario designado. Merchi no responde por su pérdida, extravío, divulgación a terceros o uso por personas no autorizadas, ni está obligada a reemitirlo en tales casos.
8. Ejecución de la Experiencia por terceros
8.1. Merchi no presta, ejecuta ni interviene en la prestación de la Experiencia. El Partner y los prestadores adheridos son los únicos responsables de la Experiencia, su calidad, disponibilidad, seguridad, oportunidad, cumplimiento y de cualquier condición asociada a su canje.
8.2. La obligación de Merchi se limita a la emisión y entrega del Voucher en los términos de la cláusula 6.
8.3. Canal de reclamos. Los reclamos relativos a la Experiencia deben dirigirse a los canales de atención del Partner. Sin perjuicio de lo anterior, Merchi prestará apoyo de buena fe en la gestión del reclamo ante el Partner, actuando como facilitador y sin que ello importe asunción de responsabilidad alguna por la prestación.
8.4. Las descripciones, fotografías e imágenes de las Experiencias son proporcionadas por el Partner y tienen carácter meramente referencial.
8.5. Lo dispuesto en esta cláusula se entiende sin perjuicio de las responsabilidades que la ley imponga imperativamente a Merchi y que no sean susceptibles de exclusión ni limitación.
9. Renuncia voluntaria al Beneficio (política de compliance del Cliente)
9.1. El Cliente puede rechazar el Beneficio marcando la opción disponible en el checkout ("No deseo recibir el regalo — política de mi empresa"), sin necesidad de expresar causa.
9.2. El rechazo y su motivo quedan registrados en el Pedido.
9.3. Efecto neutro. El rechazo del Beneficio no genera descuento, rebaja del precio, crédito, canje ni compensación de ninguna especie, precisamente porque el Beneficio no forma parte del precio ni de la contraprestación pactada (cláusula 3).
9.4. El Cliente declara que la persona que efectúa la compra cuenta con las facultades necesarias conforme a las políticas internas de su organización. Merchi no asume responsabilidad por infracciones a políticas internas de compliance, ética, anticorrupción o conflicto de interés del Cliente o de su empleador.
9.5. El Cliente puede solicitar, escribiendo a contacto@merchi.cl, la exclusión permanente de su cuenta o de su organización respecto del Programa. Merchi la implementará dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes.
10. Condición resolutoria y Reversión del Beneficio
10.1. Condición. El Beneficio se otorga bajo la condición resolutoria expresa de que el Pedido asociado sea pagado íntegramente y de que la compraventa no sea posteriormente anulada, resuelta, retractada, reversada o reembolsada, total o parcialmente, por causa no imputable a Merchi. Verificada la condición resolutoria, opera la Reversión en los términos de esta cláusula.
10.2. Hipótesis de Reversión. Opera la Reversión, entre otros, en los siguientes casos, siempre que la causa no sea imputable a Merchi:
a) Cancelación o desistimiento del Pedido por decisión del Cliente. b) Retracto del Pedido, en los casos y plazos en que resulte procedente. c) Resolución del Pedido por reverso, rechazo posterior o falta de acreditación definitiva del pago. d) Contracargo (chargeback), desconocimiento, reverso o anulación de la operación de pago ante la pasarela, el emisor o la entidad financiera. e) Anulación de la orden de compra por parte del Cliente o de la organización compradora. f) Devolución total del Pedido por causa distinta de defecto, falla o incumplimiento de Merchi. g) Devolución parcial que, descontada, deje al Pedido fuera de las condiciones de elegibilidad, o lo sitúe en un tramo inferior al que dio lugar al Voucher emitido. h) Nulidad, rescisión o resolución del Pedido fundada en información falsa o inexacta proporcionada por el Cliente. i) Uso indebido, duplicación o multiplicación artificial del Beneficio en los términos de la cláusula 5.7.
10.3. Efectos de la Reversión. Verificada alguna de las hipótesis anteriores, se aplicará la siguiente gradación:
a) Voucher no emitido: el Beneficio se extingue de pleno derecho, sin trámite ni obligación de pago alguna para el Cliente y sin derecho a compensación.
b) Voucher emitido, no canjeado y vigente: el Cliente deberá abstenerse de canjearlo y autorizar su anulación. Merchi notificará al Cliente y gestionará la anulación ante el Partner dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes. Verificada la anulación, no habrá cargo, descuento ni cobro alguno para el Cliente.
c) Voucher emitido y canjeado, o vencido por inactividad del Cliente, o cuya anulación resulte imposible por hecho o inactividad del Cliente: por resultar imposible la restitución en especie, el Cliente deberá restituir a Merchi el Costo Neto del Voucher, acreditado documentalmente. Esta obligación es de valor determinado, líquida y actualmente exigible desde su notificación.
10.4. Imputación y compensación. En el caso de la letra c) precedente, y previa aceptación expresa de estas Bases por el Cliente, Merchi queda facultada para:
a) Imputar el Costo Neto del Voucher al monto del reembolso que deba practicar, restituyendo el saldo; o b) Cobrar dicho monto al Cliente cuando no exista reembolso pendiente o éste sea insuficiente, mediante el documento que corresponda.
Esta imputación constituye una compensación convencional de obligaciones recíprocas, líquidas y actualmente exigibles, conforme a las reglas generales de los artículos 1655 y siguientes del Código Civil, y no constituye multa, cláusula penal, sanción, gasto administrativo ni tarifa de reaprovisionamiento.
10.5. Límites de la Reversión. La Reversión y, en especial, la imputación de la cláusula 10.4 quedan sujetas a los siguientes límites, que Merchi declara esenciales y de aplicación estricta:
a) No procede Reversión, imputación, descuento ni cobro alguno cuando la anulación, resolución, devolución, cambio o reembolso se origine, total o parcialmente, en: (i) defecto de fabricación, falla o producto no apto para su uso; (ii) error de personalización o producto que no corresponda al boceto aprobado o a lo ofrecido; (iii) incumplimiento definitivo de entrega imputable a Merchi, en los términos definidos en la letra g) de esta cláusula; (iv) entrega parcial no subsanada por causa imputable a Merchi; (v) el ejercicio de la garantía legal; (vi) el ejercicio del derecho a retracto en los casos en que la ley lo confiere de forma irrenunciable; (vii) daños en el transporte gestionado por Merchi; o (viii) cualquier otra causa imputable a Merchi. En todos estos casos el Cliente conserva íntegramente el Beneficio y el reembolso se practica íntegro.
b) El monto máximo a restituir o imputar es el Costo Neto del Voucher efectivamente pagado por Merchi al Partner, sin recargos, reajustes, intereses, multas, comisiones ni gastos de administración de ninguna especie.
c) En la hipótesis de la letra g) de la cláusula 10.2, el monto a restituir se limita a la diferencia entre el Costo Neto del Voucher emitido y el costo neto que habría correspondido al tramo resultante después de la devolución parcial. Si el Pedido se mantiene dentro del mismo tramo de elegibilidad, el Beneficio se conserva sin cargo alguno.
d) Información previa. Antes de practicar cualquier imputación, Merchi comunicará al Cliente, por escrito y al correo registrado, el detalle del cálculo, el respaldo documental del Costo Neto del Voucher y la hipótesis de Reversión invocada. El Cliente dispondrá de tres (3) días hábiles para formular observaciones, las que Merchi resolverá de forma fundada antes de aplicar el descuento.
e) La imputación no podrá aplicarse sobre montos que Merchi deba restituir por concepto de impuestos, ni afectará la restitución del precio en los términos del artículo 21 de la Ley N° 19.496.
f) La imputación no se aplicará cuando el Cliente hubiere rechazado el Beneficio conforme a la cláusula 9, ni cuando no se hubiere emitido Voucher alguno.
g) Atrasos y plazos estimados. Para los efectos de la letra a) (iii) precedente, y considerando que los plazos de entrega informados por Merchi tienen carácter estimado conforme al numeral 4 de los Términos y Condiciones (versión 2.0), se entenderá por incumplimiento definitivo de entrega imputable a Merchi únicamente: (i) la falta de entrega una vez transcurrido el Plazo Máximo de Tolerancia definido en dichos Términos y Condiciones, por causa imputable a Merchi; o (ii) la falta de entrega en una Fecha Crítica declarada por el Cliente y confirmada por escrito por Merchi.
No constituyen causa imputable a Merchi para efectos de esta cláusula, y por tanto no impiden la Reversión: los atrasos comprendidos dentro de los plazos estimados o del Plazo Máximo de Tolerancia; los atrasos originados en demora del Cliente en aprobar el boceto, en modificaciones solicitadas por el Cliente, en información, dirección o datos de contacto erróneos o incompletos, en ausencia de receptor en el domicilio de entrega, o en la falta de acreditación del pago por causa atribuible al Cliente o a su entidad financiera; ni los atrasos derivados de caso fortuito, fuerza mayor, hecho de terceros, o demoras de importación, aduana o transporte no imputables a Merchi.
10.6. Renuncia de Merchi. Merchi podrá, en cualquier caso y a su solo criterio, renunciar total o parcialmente a la Reversión, sin que ello constituya precedente, práctica obligatoria ni modificación de estas Bases.
11. No afectación de los derechos del consumidor
11.1. El Beneficio no limita, condiciona, suspende, reduce ni sustituye en modo alguno: (i) la garantía legal de seis (6) meses establecida en los artículos 19, 20 y 21 de la Ley N° 19.496; (ii) el derecho a retracto en los casos en que resulte procedente; (iii) la política comercial de cambios y devoluciones de Merchi; ni (iv) ningún otro derecho que la ley confiera al consumidor.
11.2. Conforme al artículo 4 de la Ley N° 19.496, los derechos establecidos en dicha ley son irrenunciables anticipadamente. Ninguna disposición de estas Bases podrá interpretarse como renuncia anticipada de tales derechos, y toda cláusula que admita más de una interpretación se entenderá en el sentido más favorable al consumidor.
11.3. En caso de conflicto entre estas Bases y una norma de orden público protectora del consumidor, prevalecerá la norma legal, subsistiendo el resto de las Bases en todo lo que no resulte incompatible.
11.4. Lo anterior se entiende sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 9° de la Ley N° 20.416, respecto de la aplicación de determinadas normas de protección al consumidor a las micro y pequeñas empresas.
11.5. La circunstancia de que un producto haya sido adquirido en un Pedido con Beneficio asociado no altera en caso alguno el alcance de la garantía legal, conforme al criterio aplicable a productos adquiridos en oferta, promoción o liquidación.
12. Tratamiento de datos personales
12.1. Merchi trata los datos personales conforme a su Política de Privacidad, a la Ley N° 19.628 y, a partir de su entrada en vigencia el 1 de diciembre de 2026, a la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales.
12.2. Comunicación al Partner. Para la emisión y entrega del Voucher, Merchi comunica al Partner los datos personales mínimos necesarios: nombre del destinatario, dirección de correo electrónico y, cuando corresponda, región y comuna. La finalidad de esta comunicación es exclusivamente la emisión, entrega y validación del Voucher. No se comunican datos de pago ni datos sensibles.
12.3. Destinatario distinto del comprador. Cuando el Cliente designe como destinatario a una persona natural distinta de quien efectúa la compra, el Cliente declara contar con la autorización necesaria para entregar esos datos a Merchi y al Partner, y se obliga a informar al titular sobre esta comunicación y su finalidad.
12.4. Tratamiento por el Partner. El canje de la Experiencia y la relación entre el destinatario y el Partner o el prestador se rigen por las políticas de privacidad de dichos terceros, respecto de las cuales Merchi no responde.
12.5. Derechos del titular. El titular podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación o supresión, oposición y, cuando corresponda, portabilidad, escribiendo a contacto@merchi.cl.
12.6. Conservación. Merchi conservará el registro del Beneficio asociado al Pedido mientras subsistan obligaciones legales, tributarias, contables o de control interno, y por el plazo necesario para acreditar el cumplimiento de estas Bases.
13. Modificación y término del Programa y de las Bases
13.1. Merchi podrá modificar estas Bases o poner término al Programa en cualquier momento, mediante publicación en el Canal Online. Dichas modificaciones rigen exclusivamente hacia el futuro.
13.2. Las modificaciones no se aplicarán retroactivamente en perjuicio de Beneficios ya emitidos ni de Pedidos ya confirmados conforme a la cláusula 4.4.
13.3. El término del Programa por decisión de Merchi, o por término de la relación comercial con el Partner, no genera derecho a indemnización, compensación ni sustitución para los Clientes, sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 4.4.
14. Aceptación de las Bases
14.1. Al seleccionar una Experiencia y confirmar el Pedido, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estas Bases, en especial las cláusulas 3 (naturaleza del Beneficio), 6 (condicionamiento al pago íntegro), 7 (condiciones de uso y vencimiento) y 10 (condición resolutoria y Reversión).
14.2. Merchi registrará, para cada Pedido con Beneficio, la versión de las Bases aceptada, la fecha y hora de la aceptación y la Experiencia seleccionada.
15. Ley aplicable, reclamos, domicilios y contacto
15.1. Estas Bases se rigen por la ley chilena, en particular por la Ley N° 19.496, la Ley N° 19.628 y, desde su entrada en vigencia, la Ley N° 21.719, así como por la normativa chilena aplicable al comercio electrónico.
15.2. Reclamos. Los reclamos relativos al Programa deben dirigirse a contacto@merchi.cl. Merchi responderá dentro de un plazo máximo de tres (3) días hábiles. Lo anterior es sin perjuicio del derecho del Cliente a recurrir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) y a los tribunales competentes conforme a la ley.
15.3. Domicilios.
- Domicilio tributario y legal de Merchi: Las Bellotas 199, oficina 62, Providencia, Santiago.
- Dirección para devoluciones, cambios y entrega física de productos: Portugal 1913, Santiago.
15.4. Contacto. Merchi Promocionales SpA — RUT 78.143.095-1 — contacto@merchi.cl — Teléfono +56 2 3375 8910 — WhatsApp +56 9 3381 8841 — Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 horas.
Merchi Promocionales SpA · Bases del Programa "Merchi Experience" · Versión 1.0 · 01/08/2026